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浅析应用在客户关系管理中的项目管理
详细发布时间：2016/7/27 16:00:11顾名思义，项目管理指的是在有限的资源约束下，通过对系统的观点、方法和理论的运用，并对项目涉及的所有工作进行有效地管理，换句话说，就是从项目的投资决策开始到项目结束的全过程，来进行计划…
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应用在电子商务客户关系管理中的个性化推荐技…
详细发布时间：2016/7/26 18:45:15在Internet飞速发展的今天，可以说，网络已渗透到人们生活的每一个领域中，人们的生活也因有了网络而变得非常方便。而其中一项对人们生活带来深刻影响的重要应用之一的是电子商务。 客户关系管…
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理性分析：全球对CRM市场未来的展望
详细发布时间：2016/7/26 18:37:46在全球各地，CRM的概念已沸沸扬扬的传播了很多个年头了，在CRM创新上，不少企业也已投入了大量的时间和金钱。令人遗憾的是，CRM的ROI却未能如大家所愿。不论是系统供应商还是咨询机构都被指责过分…
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应用在CRM的传媒业分析
详细发布时间：2016/7/22 17:04:46传媒是一个内容生产者的企业，为了提高广告收入，他们竭尽全力吸引尽可能多的访问者 。 Web不仅能够准确的统计访问者，而且它还具有一定的互动特性，并且Web内容生产者都可以获得访问者的更大…
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实施CRM成与败 计划是根本
详细发布时间：2016/7/22 17:01:08在竞争趋于白热化的今天，应用CRM的企业也越来越多，CRM系统已成为现今最热点的话题之一，不少企业正在跃跃欲试——CRM。 据业界分析家认为，企业在未来的几年中，在CRM解决方案上的支出甚高（…
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全方位解析客户关系管理系统
详细发布时间：2016/7/21 14:47:22客户关系管理 (Custom Relationship Management CRM ) 概念最早是由Gartner Group提出来的，它认为客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，使客户的收益率得…
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CRM在年终时节拿来关怀客户的四大措施
详细发布时间：2016/7/21 14:41:03年终将至，很多人都对年终CRM拿什么来关怀客户这个问题比较关心。换言之，用户想知道的是，在年关即将要到来的时候，CRM系统到底有什么举措来帮助企业改善客户关系。事实上，客户关系是需要企业花…
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基于CRM中的客户关怀与客户满意研究
详细发布时间：2016/7/21 14:31:04客户关系管理(Custom Relationship Management 简称CRM）是市场营销理论的一个分支，市场营销学是CRM管理思想的来源；它是企业的一个解决方案，并且将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件…
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你的CRM系统价值发挥出来了吗？
详细发布时间：2016/7/20 14:08:02最近，ITValue社区的CIO们热烈地讨论着一个问题——CRM的价值在何处？ 从企业战略而言，零售营销技术提升的手段及品牌传播和公关市场活动的平台是CRM能够为公司提供的价值 。不仅能实现企业本身对…
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中小企业客户关系管理策略分析
详细发布时间：2016/7/20 14:02:14CRM（客户关系管理）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是源于“以客户为中心”的新型商业模式。 在中国企业管理软件市场上CRM已慢慢成为炙手可热的话题。对于企业而言，业…